1. DISPOZIȚII GENERALE ȘI IDENTIFICARE  

1.1. Prezentele Termeni și Condiții (TC) reglementează regulile de utilizare a site-ului webhttps://www.vidincalafatbridge.bg (numit în continuare „Site-ul”) și efectuarea plăților electronice ale taxelor de trecere pentru utilizarea infrastructurii „Podul Dunărea Vidin – Calafat”.   

1.2. Proprietarul și administratorul Site-ului este „Dunav most Vidin - Calafat” AD, CUI (EIK): 202501062, cu sediul și adresa de management în: regiunea Vidin, municipiul Vidin, satul Antimovo 3776, zona „Grinduri”, str. 96, nr. 4 (numită în continuare „Societatea”).   

1.3. Orice utilizator (persoană fizică sau juridică) care utilizează Site-ul sau efectuează o plată prin intermediul acestuia este de acord cu prezentele TC. 

2. OBIECTUL SERVICIULUI ELECTRONIC  

2.1. Site-ul oferă posibilitatea plății electronice de la distanță a taxelor de trecere pentru vehiculele care traversează infrastructura podului, în conformitate cu Tariful de taxe aprobat (Euro sau Lei românești, în funcție de direcția de deplasare).   

2.2. LIMITARE IMPORTANTĂ: Posibilitatea de plată online conform pct. 2.1 se aplică EXCLUSIV vehiculelor din Categoria 1 – autoturisme (cu până la 8+1 locuri pe scaune).

2.3. Platforma de plată online NU permite plata taxelor pentru vehicule de marfă (camioane), autobuze și echipamente specializate (vehicule cu masa maximă autorizată de peste 3.5 tone sau cu mai mult de 8+1 locuri pe scaune). Aceste vehicule vor plăti taxele datorate la fața locului, la casele fizice de taxare ale infrastructurii.  

2.4. Plata electronică generează o confirmare digitală (chitanță electronică) asociată cu numărul de înmatriculare al autoturismului. 

3. PREȚURI, CATEGORIZARE ȘI PLATĂ 

3.1. Prețurile de trecere sunt anunțate public pe Site și sunt determinate în conformitate cu Tariful în vigoare, în valuta corespunzătoare direcției de deplasare (Euro sau Lei românești).  

3.2. Responsabilitatea Utilizatorului: Prin efectuarea plății, Utilizatorul declară că vehiculul îndeplinește cerințele pentru Categoria 1 (autoturism cu până la 8+1 locuri). Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru introducerea corectă a numărului de înmatriculare și a țării de înmatriculare.   

3.3. Interzicerea utilizării incorecte: În cazul în care un Utilizator efectuează o plată online pentru un vehicul care nu îndeplinește criteriile pentru un autoturism (de exemplu, un camion de marfă sau un autobuz), plata va fi considerată invalidă pentru vehiculul respectiv. La trecerea prin punctul de taxare, șoferul va fi obligat să plătească taxa integrală pentru categoria reală la casele de bilete, în numerar sau cu cardul.   

3. 4 . Securitatea plăților:  

• Plățile se efectuează printr-un terminal POS virtual integrat, administrat de un operator de plăți licențiat / bancă parteneră. 

• Platforma acceptă plăți online exclusiv cu carduri bancare: carduri internaționale de debit și credit VISA, MasterCard și Maestro, precum și carduri naționale Borica. 

• „Dunav most Vidin - Calafat” AD nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare ale utilizatorilor. Acestea sunt introduse direct în mediul securizat al operatorului de plăți, în conformitate cu standardele PCI-DSS.  

   

4. VALABILITATEA ȘI ANULAREA PLĂȚII 

4.1. Taxa plătită electronic este valabilă pentru o singură trecere a vehiculului specificat, în perioada determinată în timpul procesului de achiziție (dacă se aplică o astfel de reglementare).  

4.2. IMPORTANT (Excepție de la dreptul de retragere): În conformitate cu art. 57, alin. 1 din Legea privind protecția consumatorilor (ZKP din Bulgaria), utilizatorul își pierde dreptul de retragere din contract (perioada de rambursare de 14 zile), deoarece serviciul de furnizare a dreptului de trecere este executat/activat imediat după confirmarea plății în sistemul informatic al podului.  

4.3. Sumele plătite din cauza introducerii incorecte a datelor (număr de înmatriculare greșit sau categorie greșită) din vina utilizatorului nu se restituie automat și fac obiectul unei analize individuale prin depunerea unei reclamații scrise.  

5. REGULI DE CONDUITĂ ȘI SIGURANȚĂ ÎN TIMPUL UTILIZĂRII INFRASTRUCTURII  

5.1. Site-ul oferă informații actualizate privind condițiile meteorologice, traficul și organizarea temporară a circulației. Utilizatorii au obligația de a se familiariza cu acestea înainte de călătorie.   

5.2. Toți conducătorii auto sunt obligați să respecte cu strictețe instrucțiunile angajaților Societății, indicatoarele rutiere, precum și regulile de siguranță de pe pod (inclusiv interdicția de a merge pe partea carosabilă în caz de avarie și obligația de a se deplasa în spatele parapetului de siguranță). 

6. LIMITAREA RĂSPUNDERII 

6.1. Societatea nu își asumă răspunderea pentru întârzierile la trecere cauzate de:  

• Trafic intens și aglomerație în zona stației de colectare a taxelor (fostul Punct de Trecere a Frontierei), care funcționează în condițiile spațiului Schengen.  

• Controale efectuate de autoritățile competente de frontieră, vamale și de gestionare a taxelor de drum din Bulgaria și România. 

• Forță majoră sau condiții meteorologice extreme (vânt puternic, polei, ceață densă), care impun suspendarea temporară a circulației din motive de siguranță.  

6.2. Societatea nu este răspunzătoare dacă utilizatorul a introdus date incorecte în timpul plății electronice, fapt care a dus la aplicarea de sancțiuni de către autoritățile de control rutier. 

7. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR) 

7.1. Societatea prelucrează date cu caracter personal (de exemplu, numărul de înmatriculare al vehiculului, adresa de e-mail pentru trimiterea chitanțelor, adresa IP) în conformitate cu GDPR și Legea privind protecția datelor cu caracter personal. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate https://www.vidincalafatbridge.bg/ro/privacy-policy. 

8. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ 

8.1. Pentru toate chestiunile nereglementate în prezentele Termeni și Condiții se aplică legislația bulgară în vigoare și tratatele internaționale bilaterale dintre Republica Bulgaria și România privind exploatarea podului.   

8.2. Toate litigiile vor fi soluționate pe calea negocierilor, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord – de către instanța competentă din orașul Vidin, Republica Bulgaria.